【Amazon】(到着日時指定不可商品等)商品到着予定日に不在のため、配達日を変更したいときの方法詳細

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どうも、あおです。

 

 

Amazonで商品を注文したけれど、到着予定日に不在だったり、

到着予定日が予定より早まって、その日に受け取れない場合の

対応方法について、Amazonカスタマーサービスに詳しく聞きました。

 

一番てっとり早いのが、WEBの注文履歴から再配達を依頼する方法。

※ただし、配達してもらって、不在だった後に処理する必要があります。

 

自分のアカウントの注文履歴ページにある

「再配達を依頼する」をクリックして、再配達を申し込みます。

(注文した商品の右側に、以下のようにボタンの一覧が表示されます。)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ちなみに、こちらはドライバーさんがピンポンして不在だった後、

不在処理が行われた後に表示されるとのこと。

ボタンが表示されない場合は、まだ手続き中の可能性が高いので

少し待つようにします。

 

余談ですが、注文してから配達予定日の間に、配達日を変更したいと

カスタマーサービスに電話で依頼したのですが、その間はまだ日時指定が

できないそうです。(到着日時指定不可商品だった為)

なので、変更依頼した翌日にまた配達→不在と

ドライバーさん泣かせの状態になっていました。

(旅行中だったので受け取れませんでした。)

 

そもそも、不在だった際に、こちらから再配達を依頼する手順を

メールで送ってほしい。と思うのは贅沢だろうか。

 

ということで、日時指定できない商品を注文して、

配達日時を変更したい場合、ドライバーさんの無駄足にはなりますが、

一度配達してもらい、不在処理をしてもらってから、

自分でWEBより再配達依頼手続きをするということでした。

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