【エミレーツ航空】海外旅行航空券のキャンセルはコロナの状況によって払い戻し手数料無料になるかもしれない

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どうも、あおです。

 

 

今年(2020年)の7月に欧州旅行を予定していたのですが、

コロナの流行によって、旅行どころではないと思い、

航空券のキャンセルをしようと決めました。

 

ネットで電話番号を調べてかけたのですが、以下の番号は使われておりませんと、

繋がらない状態でした。

0570-001-008 (全国共通)
06-6221-6229(大阪)

 

エミレーツの公式サイトから電話番号を調べると、以下の番号でした。

03-6743-4567

営業時間:9:00~18:00 (土日祝:休) ※2020年5月時点

 

 

かけてみると、中国系の日本語を話せる女性が出ました。

 

キャンセルしたいことを伝え、予約番号、名前を言って調べてもらうと、

 

・今、キャンセルすると、払い戻し手数料が3万円かかる。

・このままコロナが収束しない状況が続けば、払い戻し手数料が無料になることもある。

 

ということでした。

説明してくれた女性がすすめる内容は、

もうしばらく待ってみてから判断した方がいいとのことでした。

 

なので、1ヵ月後の6月にもう一度電話して確認すると伝えました。

 

できれば払い戻し手数料は無料になればいいですが、(3万は痛い。。)

急いでキャンセルする必要もないので、今後の状況を見ながら待つことにします。

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